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Flufiny è sviluppata da una persona sola, in Italia. Rispondiamo a ogni messaggio entro 2 giorni lavorativi (di solito molto prima). Puoi scriverci in italiano o in inglese.

Email di supporto

support@flufiny.it

Per segnalare un problema, descrivi cosa stavi facendo, cosa è successo e indica modello iPhone/iPad e versione iOS. Allega uno screenshot se utile.

Cosa puoi chiederci

Cancellazione account e dati

Flufiny è local-first: per usare l'app non serve un account Flufiny. I tuoi dati finanziari vivono solo sul tuo iPhone (o iPad). Per questo motivo non esiste un "account da chiudere" lato server. Per rimuovere completamente i tuoi dati, segui questa procedura:

Cancellare i dati dal dispositivo
  1. Apri Flufiny → Impostazioni.
  2. Scorri fino in fondo e tocca Reset app: cancella conti, movimenti, categorie, regole, vault locale.
  3. In alternativa, disinstalla l'app: tieni premuta l'icona di Flufiny → Rimuovi app → Elimina app. iOS rimuove tutti i dati locali, inclusa la frase di recupero salvata nel Keychain.
Disattivare la sincronizzazione iCloud e cancellare il vault remoto

Se hai attivato la sync su iCloud Drive, una copia cifrata end-to-end del tuo vault è nel tuo iCloud personale. Per rimuoverla:

  1. In Flufiny: Impostazioni → Account → Sincronizzazione dispositivi → Disattiva. L'app smette di scrivere su iCloud.
  2. Apri File su iPhone/iPad → Esplora → iCloud Drive → Flufiny, elimina la cartella. Svuota poi Eliminati di recente.
  3. In alternativa, da Mac: Finder → iCloud Drive → cartella Flufiny/ → cestina e svuota.
La cancellazione del vault remoto è irreversibile: senza una copia locale o un'altra istanza dell'app sincronizzata, i dati non sono recuperabili. È il prezzo della cifratura end-to-end: nemmeno noi possiamo recuperarli.
iCloud usato per la sincronizzazione

Quando attivi la sync, Flufiny usa il contenitore iCloud Drive associato al tuo Apple ID. Non riceviamo né conserviamo il tuo indirizzo email lato server: il container è gestito interamente da Apple, e i file scritti sono già cifrati end-to-end dalla tua frase mnemonica. Per disattivare iCloud Drive per Flufiny: Impostazioni iOS → [tuo nome] → iCloud → Mostra tutto → Flufiny → Off.

Domande frequenti

Ho perso la frase di recupero. Cosa posso fare?

La frase di recupero di 12 parole è l'unica chiave che cifra il tuo vault sul cloud. Se la perdi e non hai un dispositivo già sincronizzato, il contenuto del vault remoto non è recuperabile: nemmeno noi abbiamo accesso. Puoi però sempre ripartire azzerando l'app e ricreando un nuovo vault.

Se hai ancora un dispositivo dove l'app è loggata, vai in Impostazioni → Sincronizzazione → Mostra frase di recupero e annotala in un posto sicuro (es. password manager).

Ho cambiato telefono. Come riporto i miei dati?

Se avevi attivato la sync iCloud Drive, sul nuovo iPhone installa Flufiny e fai login con lo stesso Apple ID. In Flufiny vai su Impostazioni → Account → Sincronizzazione dispositivi → Recupera vault e inserisci la frase di recupero di 12 parole. I dati tornano decifrati sul dispositivo.

Se non avevi mai attivato la sync, non c'è copia cloud: i dati erano solo sul vecchio telefono.

L'import da screenshot non riconosce i miei movimenti

Il parser OCR funziona meglio con screenshot della lista movimenti di iOS (non foto dello schermo di un altro dispositivo, non PDF convertiti). Assicurati che:

  • L'immagine sia nitida, non sfocata o ritagliata male.
  • Data e importo siano visibili sulla stessa riga.
  • Non ci siano elementi grafici sovrapposti al testo.

Se il riconoscimento fallisce ripetutamente sulla tua banca, scrivici allegando lo screenshot (oscura le cifre se preferisci): può aiutare a migliorare il parser nelle prossime versioni.

Posso esportare i miei dati?

Sì. Vai in Impostazioni → Esporta dati: l'app genera un file in formato standard (CSV per movimenti, JSON per il vault completo) che puoi salvare o condividere come preferisci. L'esportazione avviene interamente sul dispositivo.

Funziona anche senza connessione internet?

Sì, Flufiny funziona completamente offline. La connessione serve solo se hai attivato la sincronizzazione cloud — ed è opzionale.

Quando esce la versione Android?

La versione Android è in roadmap. Le tempistiche dipendono dalla risposta di mercato su iOS. Iscriviti alla newsletter (in arrivo) o seguici per gli aggiornamenti.

Need help?

Flufiny is built by one person in Italy. We answer every email within 2 business days (usually much sooner). You can write to us in English or Italian.

Support email

support@flufiny.it

To report an issue, describe what you were doing, what happened, and include your iPhone/iPad model and iOS version. Attach a screenshot if it helps.

What you can ask

Account and data deletion

Flufiny is local-first: no Flufiny account is needed to use the app. Your financial data lives only on your iPhone (or iPad), so there is no "server-side account" to close. To completely remove your data, follow these steps:

Delete data from the device
  1. Open Flufiny → Settings.
  2. Scroll to the bottom and tap Reset app: this deletes accounts, transactions, categories, rules and the local vault.
  3. Or uninstall the app: long-press the Flufiny icon → Remove app → Delete app. iOS removes all local data, including the recovery phrase stored in Keychain.
Disable iCloud sync and delete the remote vault

If you enabled iCloud Drive sync, an end-to-end encrypted copy of your vault is in your personal iCloud. To remove it:

  1. In Flufiny: Settings → Account → Device sync → Turn off. The app stops writing to iCloud.
  2. Open Files on iPhone/iPad → Browse → iCloud Drive → Flufiny, delete the folder. Then empty Recently Deleted.
  3. From Mac: Finder → iCloud Drive → Flufiny/ folder → move to Trash and empty.
Deleting the remote vault is irreversible: with no local copy and no other synced device, the data cannot be recovered. That is the price of end-to-end encryption: we cannot recover it either.
iCloud used for sync

When you enable sync, Flufiny uses the iCloud Drive container associated with your Apple ID. We do not receive or store your email address on any server: the container is fully managed by Apple, and files are already end-to-end encrypted by your mnemonic phrase. To disable iCloud Drive for Flufiny: iOS Settings → [your name] → iCloud → Show All → Flufiny → Off.

Frequently asked questions

I lost my recovery phrase. What can I do?

The 12-word recovery phrase is the only key encrypting your vault in the cloud. If you lose it and you have no other already-synced device, the remote vault content cannot be recovered: we have no access either. You can always start fresh by resetting the app and creating a new vault.

If you still have a logged-in device, go to Settings → Sync → Show recovery phrase and save it somewhere safe (e.g. a password manager).

I switched phones. How do I get my data back?

If iCloud Drive sync was enabled, install Flufiny on the new iPhone and sign in with the same Apple ID. In Flufiny go to Settings → Account → Device sync → Restore vault and enter the 12-word recovery phrase. Your data is decrypted back onto the device.

If sync was never enabled, there is no cloud copy: the data lived only on the old phone.

Screenshot import doesn't recognize my transactions

The OCR parser works best with iOS screenshots of the transaction list (not photos of another screen, not PDF conversions). Make sure:

  • The image is sharp, not blurry or cropped badly.
  • Date and amount appear on the same line.
  • No graphics overlap the text.

If recognition keeps failing for your bank, email us the screenshot (mask the figures if you prefer): it helps us improve the parser in future releases.

Can I export my data?

Yes. Go to Settings → Export data: the app generates a standard file (CSV for transactions, JSON for the full vault) you can save or share. The export happens entirely on the device.

Does it work without an internet connection?

Yes, Flufiny works fully offline. A connection is only needed if you enabled cloud sync — and that is optional.

When is the Android version coming?

Android is on the roadmap. Timing depends on how the iOS launch goes. Subscribe to the newsletter (coming soon) or follow us for updates.